Voor de huisvolmacht van onze opdrachtgever, is Fellow Recruitment op zoek naar een Schadebehandelaar Particulier!
De organisatie en het team
De organisatie waar je komt te werken bestaat uit meerdere advieskantoren en een volmachtbedrijf (huisvolmacht). De advieskantoren richten zich op verzekeringen, bankzaken en hypotheken. Zij werken samen met bijna alle verzekeraars en geldverstrekkers die actief zijn op de Nederlandse markt. Het volmachtbedrijf is actief als gevolmachtigd agent en mag namens meerdere verzekeraars rechtstreeks optreden. De advieskantoren worden door het volmachtbedrijf gefaciliteerd bij particuliere, zakelijke en agrarische verzekeringen. Samen sterk en op deze manier zijn de relaties altijd verzekerd van het juiste advies.
Het totale schadeteam bestaat uit 20 collega’s. Op de vestiging waar jij komt te werken, zijn 5 schadebehandelaren actief.
Bij het volmachtbedrijf is, vanwege automatisering, de vacature van Schadebehandelaar Particulier ontstaan. Dit betreft een nieuwe functie, waar je invulling aan kunt gaan geven.
Wat ga je doen als Schadebehandelaar Particulier?
- Je behandelt zelfstandig alle binnengekomen particuliere schades, welke niet geautomatiseerd afgewikkeld kunnen worden; zo ben je het ene moment een complexe aansprakelijkheid- of verkeersschade aan het behandelen en het andere moment een reis- of opstalschade. Elke schade is uniek, dus geen vraagstuk hetzelfde!
- Geen één schade ga je uit de weg, en elke schade vergt een specifieke aanpak en vorm van creativiteit; in dit proces staat altijd de klant centraal.
- Je behandelt volmachtschades, welke gemeld worden via het schadeportaal, een online tool, naast de traditionele schademelding, waar klanten makkelijk en snel schades kunnen melden: is de schade niet geschikt om geautomatiseerd af te wikkelen, dan pak jij dit op.
- Je beoordeelt schades en wikkelt deze, waar mogelijk, direct af: jouw gesprekspartners zijn de aangesloten kantoren, voor wie je een adviserende rol hebt, en de eindklanten waar je rechtstreeks mee schakelt;
- Je vindt het leuk om met het systeem EMS “te finetunen”; aan welke knoppen moet gedraaid worden om de klant zoveel mogelijk zelf de schade te laten behandelen. Hier denk je mee en voer je uit.
Wie ben jij en wat heb jij te bieden?
- Als Schadebehandelaar Particulier heb je affiniteit met IT.
- Je hebt Mbo werk- en denkniveau en bent in het bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulier(of hiervoor studerend).
- Je hebt werkervaring als behandelaar van schadeclaims of in een soortgelijke functie binnen de verzekeringswereld;
- Ook ben je bereid om je verder te specialiseren en aanvullende vakcursussen te volgen; je bent hierin leergierig.
- Competenties waarin je je herkent: analytisch, klantgericht, samenwerken, zelfstandig en besluitvaardig.
- Je bent 24 tot 38 uren per week beschikbaar.
Wat heeft dit volmachtbedrijf jou te bieden?
Je komt te werken in een mensgerichte organisatie met betrokken en ontzettend leuke collega’s!
Een moderne organisatie met groeiambitie, met het uitgangspunt: samen sterk, samen verder!
En verder:
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- 28 vakantiedagen per jaar (bij een fulltime dienstverband).
- De mogelijkheid om verlof te kopen of te verkopen.
- Een goede pensioenregeling.
- 8% vakantiegeld, waarbij je zelf kiest of je deze jaarlijks of maandelijks laat uitbetalen.
- Ontwikkelcyclus waar jouw ontwikkeling, vitaliteit en groei op de agenda staan.
- Mogelijkheid tot fiscaal vriendelijk aanschaffen van bijvoorbeeld een fiets of sportabonnement.
Enthousiast?
Solliciteer dan direct en als je vragen hebt neem dan contact op met Wietske Nimberg, Consultant Fellow Recruitment via (06) 229 467 27 of via wietske@fellowrecruitment.nl
